第1008章 考察江阳服务中心(3/3)

门间沟通不畅、审核标准不统一的问题。她当即要求：“立刻梳理退税流程，简化不必要的环节，建立部门间的高效沟通协调机制，明确各环节的办理时限，务必提高退税效率，缓解企业资金压力。”

在不动产登记窗口，徐雨萌注意到几位群众正围在一起，对着墙上的办事流程图指指点点。她走近一看，流程图不仅陈旧褪色，而且部分内容缺失，关键步骤标注不清。徐雨萌叫来窗口负责人，严肃批评道：“这么重要的办事指引都不能及时更新和完善，让群众怎么清楚办事流程？马上重新制作清晰、准确的流程图，并且提供电子版方便群众下载查阅。同时，要安排专人负责指引和答疑，避免群众多跑路。”

此外，徐雨萌在大厅里随机询问了几位前来办事的群众。一位老人颤颤巍巍地说：“我来办社保业务，眼睛不好，字也认不清，也没人指导我，找窗口找了好久。”徐雨萌听后，心中一紧，对随行人员说道：“要充分考虑特殊群体的办事需求，设立爱心专窗，配备老花镜、轮椅等便民设施，安排志愿者为老年人、残疾人等提供一对一的引导和帮助。”

徐雨萌结束了在行政服务中心的考察。她面色凝重地召集了行政服务中心的负责人及相关工作人员，语重心长地说道：“行政服务中心是政府与群众、企业沟通的桥梁，你们的工作质量直接影响着政府的公信力和营商环境的优劣。今天看到的这些问题，必须在一周内拿出整改方案，半个月内见到明显成效。要始终牢记为人民服务的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，让群众和企业办事更省心、更顺心。”

李明和王强心里一阵发寒。