第356章 学而致用(2/3)
手足无措、面红耳赤的样子,赵欣喻心中不禁涌起一股焦虑之情。
其实,像这样有外国人前来入住的情况并非首次出现,但过去那些时候,客人们往往都会带着随行的翻译人员一同前来。如此一来,交流沟通自然不成问题,所有事务办理起来也算顺畅无阻。
可如今这对外国夫妇并未携带翻译,而酒店当前台的员工们又没有足够出色的外语能力来应对这种局面,着实让人感到棘手。
赵欣喻自然知道当前酒店这个短板,这年头想要聘请到一位精通外语的前台工作人员真是太难了!毕竟,就目前所提供的前台薪资待遇而言,实在难以留住这类优秀的人才。
“weletoourhotel!thishoteloffersdeluxedoublequeenroomscanitmeetyourneeds”(“欢迎来到我们酒店!这家酒店提供豪华双人大床房。能满足你的需要吗?)
张倩亲和力十足地微笑着对两位外国老夫妇用英语问道。
“oh!greathowmuchisitforonenight”(“哦!太好了。一晚上多少钱?”)
外国老夫妇听到张倩能用英语和自己交流,顿时喜出望外,神情一下轻松了许多。
“sir,accordingtotherules,evenifyoucheckinnow,youwillcheckoutbefore2:00tomorrowafternoon,andthefeeisrmb120,youalsoneedadeposit,120yuan”(“先生,按照规定,即使您现在入住,也要在明天下午两点前退房,费用是120元人民币。另外还需要押金120元”)
“0k!pleasehelpustosettleinatonce”(“0k!请马上帮我们办理入住手续。”
“sir!lady!pleaseshowmeyourpassportsand240rmbincludingthed