第314章 只能通过勤奋和多思考来补了(4/5)

雪娇问：“什么细则？”

沈在心说：“什么细则？就比如说双眼皮没割好，出事故了，我们负责给她二次手术，不让她丧失眼皮的功能，不让她眼皮不对称，不让她的疤痕太过影响，同时还赔她多少钱。”

杨雪娇说：“要出这些细则，就把我们自己框进去了，很多人做了手术，没有问题或者只是一点小问题，没达到她的预期，她就反复来找你，闹得人顶不住，以前这样的事，我美容店都发生过。有一次实在没办法，我都是花2万块钱，找运河船帮上的黑道摆平的。你一给细则，定死了，更麻烦。”

沈在心细想了一会儿说：“那正规美容机构和不正规美容机构的区别是什么呢？”

杨雪娇说：“手术能力。野路子做的难看，容易出事儿，有一些纯粹胡搞，正规的，起码是会做的人，在手术室里给你做，做完效果好，不出事儿，能让你满意。”

沈在心问：“你想没想过，正因为如此，我们的手术才遇冷，医美消费者，看不出来两者有什么不同。你又不是真包赔。”

杨雪娇说：“现在没有一家敢包赔的，就说咱们医院，那手术能包赔吗？你看要动手术的时候，不都等着家属签字吗？签字的合同，不是有很多免责吗？”

但沈在心马上就比较出不同了。

医院是治，治疗涉及选用哪种方式治疗，会治好，会治不好，本身具备风险性，需要患者家属去体谅。不出医疗事故，就算不成功，人死了，医生没犯错，他免责，但要出了医疗事故，是医生和医院犯错了，你这种肯定得认。医美却又不一样，人家本身好好的，你没把握，你跟人家动一下干啥呢，本来人家还能用的东西，给人家动得不能用了。

沈在心解释一番，杨雪娇一想也是。

沈在心又强调：“但我们要有细则界定，比如说双眼皮，我们走全切好一些，我现在是举例，如果只有埋线的办法，你得提前把好处、坏处、后果告知顾客，我们手术成功的标准就是双眼皮手术完成之后，双目要对称，疤痕要避免，眼皮要处理，要每天做检查，避免发炎，这些细则可以都写进去，甚至给她出个美容效果图，让她签字认可，这些过程如果出错了，责任我们负，但如果说是她自己选择的埋线医疗，将来线崩了，属于这种手术方式本