第123章 严控品质口碑，旺季稳扎稳赢(2/3)

时间多赶，都必须执行入库全检+出库复检双重质检标准，每一件货品都要仔细检查，从款式、做工到面料、配件，不达标准一律拒收，从源头杜绝瑕疵品流出。

除此之外，陈阳要求张琪同步做好客户沟通工作，针对这批货品延迟发货的客户，主动说明情况、诚恳道歉，并且额外赠送热销小礼品作为补偿，最大限度争取客户理解，绝不让客户心生不满。

接到通知的客户，非但没有责怪，反而对陈阳的做法越发认可。

“陈老板做事太靠谱了，宁愿延迟发货也不发次品，跟你合作太放心了！”

“就冲这份对品质的较真，以后我们只跟你家合作！”

原本可能引发不满的问题，反倒因为陈阳对品质的严格把控，进一步提升了客户信任度，老客户更加稳固，新客户慕名而来的数量也持续增加。

一旁全程目睹的张琪，忍不住感慨：“老板，幸好你把关严格，要是这些货品发出去，咱们的口碑就真的受损了，现在客户反而更认可我们了。”

刘悦也带着质检团队，重新投入质检工作，语气坚定：“我们一定严格把关，绝不让一件不合格货品出库，守住咱们的品质招牌。”

经过这番整顿，厂家再也不敢松懈，后续送达的每一批货品，都经过严格出厂质检，瑕疵品问题彻底杜绝。团队也紧绷品质这根弦，双重质检流程落实到位，即便发货忙碌，也从未松懈。

与此同时，陈阳依旧紧抓服务不放松，订单核对、配送时效、售后响应，每一个环节都精益求精。面对激增的订单，始终做到耐心对接、准时发货、售后无忧，即便再忙碌，也没有出现一例错单、漏单、拖单情况。

批发城的同行们见状，对陈阳越发佩服。旺季爆单时，大多商户只顾着冲销量、赚利润，根本无暇顾及品控和服务，唯有陈阳，能在暴利面前守住底线，严控品质、坚守口碑，这份格局和定力，远超常人。

不少同行主动效仿，却往往因为利益驱使，难以坚持到底，最终还是被陈阳远远甩在身后。

傍晚盘点当日业绩，即便因为换货延迟了部分发货，单日利润依旧保持在高位，没有出现丝毫下滑，客户满意度更是达到满分。

刘悦拿着零投诉、零差评的客户反馈报表，笑着汇报：“老板，咱们严格把控品质后，客户好评越来越多，今天又新增了十几家长期合作客户，大家都是冲着咱们的品质和诚信来的。”

陈阳看