第 120 章 外卖大战(2/5)
的BD团队,每家签约商户的日均订单量必须每周更新一次,BD要对数据变化负责。
如果某家商户的订单量出现明显下滑,BD必须在四十八小时内上门回访,找出原因并给出解决方案。
美团能降抽点,我们也能降,但我们降的不是抽点本身,是商户的实际运营成本。
比如配送时效压缩之后翻台率提高了,商户接的单多了,利润自然就上去了。
这笔账要让BD挨家挨户去算给老板听——不是讲道理,是把数字写在纸上,让他看到每一单能多赚多少钱。”
与此同时,三四五线城市的争夺同样激烈。饿了么在城市合伙人网络上的先发优势让美团在这些区域的渗透遇到了不小的阻力。
南通、镇江、芜湖这些早期跑通的城市,合伙人已经在本地扎下了根,商户关系深厚,美团的地推团队往往花了数周时间也撬不动几家店。
但从八月中旬开始,美团的策略发生了明显变化。他们不再试图在每个城市都建立直营团队,而是模仿饿了么的城市合伙人模式,推出了“美团城市代理商”计划,用更高的分成比例吸引本地商户加入。
周国栋在南通打来电话时语气里带着几分紧张,说美团在南通开出了代理商分成比例比饿了么高出好几个百分点的条件,虽然暂时还没有商户流失,但压力明显在增大。
陆尧问他,那些商户有没有因为美团的报价就跟他提解约,周国栋说暂时还没有,但他担心如果美团持续加码,迟早会有商户动摇。
“他们学得很快,但我们跑了这么久积累下来的信任关系不是靠多给几个百分点就能撬动的。
你让商户自己算账——多给几个百分点看起来很诱人,但如果美团的单量跟不上,分成比例再高也是空头支票。
饿了么在南通的日均订单量已经是美团的数倍,这个差距不是几个月能追上的,从现在开始,不许把精力耗在跟美团比谁给的钱多上。
你的护城河不是价格,是关系。挨家挨户走访自己的商户,了解他们最近的经营状况,帮他们解决实际的配送问题,商户家里有红白喜事,人到礼到,能做到吗?”
“能,我们南通就是这么跑过来的。”周国栋在电话那头沉默了一会儿,然后说了一句让陆尧印象深刻的话。
“你放心,南通有我。美团在南通挖不走一家店。”
八月底,陆尧亲自带队成立督导组,从红与黑抽调了三个数据分析师,又从饿了么



